VERZENDEN & RETOUREN

VERZENDEN

Alle orders worden snel en gemakkelijk wereldwijd verzonden. Voor Nederland & België zijn de verzendkosten gratis. Zodra de betaling is ontvangen ontvang je automatisch een bevestigingsmail en ga ik aan de slag met jouw bestelling. Misschien leuk om te weten, ik vind inpakken heel leuk! ;)

Als ik het pakketje klaar heb meld ik het aan bij PostNL en hier ontvang jij een Track&Trace code van.

 

RETOUREN

Mocht je niet blij zijn met het product of is het defect, laat het mij zo snel mogelijk weten via info@narzuta.com. Aangezien ik de verzendkosten op mijn rekening neem, zijn de retourkosten voor jouw rekening. Een retourzending moet altijd binnen 14 dagen aangemeld.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour vanuit thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw dienstverlener. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@narzuta.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van het retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen van retourrecht

Indien het product niet binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld is

Indien het product niet in originele verpakking verkeerd

Indien het product defecten/vlekken bevat en niet meer bruikbaar is voor verkoop

Vlasknop_1.png